Política de reembolso

🇪🇸 Política de Devoluciones y Reembolsos

Disponemos de una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Condiciones para devoluciones

Para poder devolver un producto, debe encontrarse en el mismo estado en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También deberá presentar el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@ssculptbeautylabs.com.
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

KG Outsourcering SL
C/Babor 1, 2, 1A
Benalmádena Costa, Málaga 29630
España

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitud previa.

Productos dañados o incorrectos

Revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el producto está defectuoso, dañado o no es el correcto.

Excepciones / Artículos no retornables

No se aceptan devoluciones de:

  • Productos perecederos

  • Productos personalizados

  • Productos de cuidado personal o cosméticos

  • Materiales peligrosos

No se aceptan devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas regalo.

Cambios

La forma más rápida de obtener otro producto es devolver el artículo y realizar una nueva compra tras la aceptación de la devolución.

Derecho de desistimiento UE (14 días)

Si el pedido se envía dentro de la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación, cumpliendo las mismas condiciones indicadas anteriormente.

Reembolsos

Le notificaremos una vez recibida e inspeccionada la devolución. Si se aprueba, el reembolso se realizará en el método de pago original en un plazo de 10 días laborables.
Si han pasado más de 15 días laborables, contáctenos en info@ssculptbeautylabs.com.